SEU PRODUTO É DOCE. MAS O QUE O CLIENTE GANHA COM ELE?
Ainda vejo muitos textos de confeiteiros contando que vivem um sonho e trabalham por paixão. Preciso admitir: para mim, essa história já está desgastada. Quando todos usam o mesmo discurso, ele perde a força. O sonho pode ser sincero. A paixão também. Mas quanto isso representa para quem está pagando pelo bolo? O cliente quer receber algo que tenha valor para ele. Quer sabor, qualidade, uma apresentação bonita e a segurança de que sua encomenda será bem executada. Por que não falar mais da qualidade dos ingredientes, das tradições que você preserva e das habilidades que tornam seu trabalho especial? Mostrar o que você sabe fazer ajuda o cliente a escolher com confiança. Quem encomenda um bolo também quer fazer sucesso com os amigos. Quer receber bem, surpreender alguém, oferecer momentos de prazer. Há carinho nessa escolha, mas também expectativa, reconhecimento e, às vezes, prestígio. O cliente quer ganhar! Quer sentir que escolheu bem e que o dinheiro foi bem empregado. Vale pe...